Истец обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей в связи с приобретением в апреле 2021 года в магазине ООО «ДНС Ритейл» видеокарты стоимостью 293 999 рублей, с гарантийным сроком 36 месяцев.

В июне 2021 года и в марте 2024 года истец обращался в сервисный центр с претензиями на неисправность видеокарты. В марте 2024 истец в гарантийном ремонте было отказано, с мотивировкой нарушения истцом правил эксплуатации, без конкретизации допущенных нарушений.

Согласно пунктам 1 и 2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует условиям договора. В отсутствие соответствующих условий в договоре, продавец обязан передать товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Суд установил наличие в видеокарте производственных и эксплуатационных дефектов, носящих критический характер. Наличие  производственного дефекта свидетельствует о том, что в проданном истцу товаре имеется недостаток, проявляющийся вновь после его устранения, то есть неоднократно, что делает невозможным использования товара по назначению. На этом основании суд признал требование истца о возврате уплаченной за товар суммы.

Суд взыскал с ООО «ДНС Ритейл» стоимость видеокарты – 293 999 рублей, неустойку – 300 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, а также штраф в размере 299 499,5 рублей.

Решение вступило в законную силу.