Истец обратился в Рудничный районный суд г. Кемерово с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей в связи с приобретением в августе 2022 года неисправного смартфона Samsung Galaxy, стоимостью 32 999 рублей.
 
В период гарантийного срока в телефоне был выявлен дефект, заключающийся в неработоспособности SIM-карты. Истец обратился в магазин, в котором был приобретен телефон, для устранения выявленных недостатков/дефектов и гарантийного ремонта. В октябре 2023 истцу вернули телефон и отказали в гарантийном обслуживании, поскольку, по утверждению ответчика, истец обращалась в сторонний сервисный центр для ремонта.
 
В ходе судебного разбирательства была проведена судебная экспертиза, установившая, что причиной дефекта смартфона Samsung Galaxy является нарушение правил эксплуатации, в связи с чем суд отказал в удовлетворении требований истца.
 
Апелляционным определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда решение суда первой инстанции оставлено без изменений.
Решение вступило в законную силу.
 

 
            Пом. председателя
Паршинцев М.В.